El sistema de orientación de la Sagrada Familia, parte de la redefinición de los flujos de la visita mediante un sistema combinado de contenidos narrativos, planos, señales accesibles y audioguías. Su finalidad es mejorar la navegación de manera personalizada, teniendo en cuenta la gran diversidad de los públicos que visitan a la basílica.

La Sagrada Familia es uno de los proyectos más conocidos del arquitecto modernista Antoni Gaudí, y fue reconocida como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 2005. Es la segunda iglesia más visitada de Europa, el lugar turístico más visitado de Cataluña y uno de los más visitados de España. Hasta ahora, entre 1915 y 2022, la Sagrada Familia ha registrado casi 83 millones de visitantes.

Desde 2015, Avanti ha estado al cargo de la planificación y el diseño integral del sistema de orientación narrativo de la Sagrada Familia: un proyecto vivo, que se ajusta de manera continua, con el objetivo de optimizar la visita, dinamizar el flujo visitantes y hacer el recorrido más atractivo y accesible para todas las personas.

Teniendo en cuenta el elevado número de visitantes, este plan de wayfinding narrativo se ha enfocado en facilitar la compra de entradas, el acceso general y el recorrido por la Sagrada Familia. Organiza los flujos de visitantes a través de una ruta narrativa y accesible que combina recursos de orientación analógicos y digitales. Este enfoque de Wayfinding integral y narrativo, favorece una experiencia de visita más fluida y personalizada, favoreciendo la puesta en valor patrimonial de este hito tan relevante.