Leer Madrid
Client
Ayuntamiento de Madrid
Year
2017—2023
Services
Signage
Pictograms
Maps
Credits
Equipo de dirección: Applied Wayfinding
Equipo local: Avanti, Paisaje Transversal,
Urban Networks, Dimas García.
Gracias a: Design for All International
Las grandes ciudades alrededor del mundo son lugares en los que personas de distintos orígenes y condiciones sociales se mueven e interactúan constantemente. La falta de información, de legibilidad y la desorientación pueden convertirlas en lugares confusos e intimidantes. Leer Madrid es un sistema de señalización peatonal y universal para la ciudad de Madrid. Mediante el estudio de la diversidad y las necesidades específicas de la población, Leer Madrid establece una metodología pionera en el diseño de Wayfinding, alineada con la planificación de ciudades más seguras, saludables e inclusivas.
Madrid, una ciudad diversa y compleja
En la ciudad de Madrid viven más de 3,2 millones de personas. En 2019 recibió más de 10,4 millones de visitantes. Es una ciudad diversa y estimulante, con un flujo de situaciones complejas y cambios constantes que pueden provocar desorientación y hacer que sea fácil perderse. Según el estudio de 2017, hasta el 32% de los visitantes y el 23% de los residentes se perdieron durante la semana.
La desorientación y la falta de recursos de orientación en el espacio público condicionan el comportamiento de las personas en la ciudad. Afecta a la selección de rutas, distancias recorridas, e incluso el número de lugares y comercios visitados. Todo esto influye en el desarrollo de la economía local y en la calidad de vida de residentes, visitantes y turistas.
Leer Madrid, un sistema de wayfinding universal
El proyecto Leer Madrid pretende implantar en la ciudad un sistema unificado de orientación peatonal que sea universal, sostenible e inteligente. El objetivo de un sistema de señalización es mejorar la legibilidad del entorno urbano y guiar a todas las personas, con el fin de obtener beneficios sociales y económicos. El wayfinding es la voz oficial de la ciudad y representa su compromiso político y social con la ciudadanía.
Las estrategias del diseño de wayfinding universal
¿Cómo percibimos la ciudad en función de quiénes somos? ¿Qué tipo de información y recursos necesitamos? ¿De cuántas formas podemos movernos por la ciudad? En otras palabras, ¿cómo leemos individualmente la ciudad?
El diseño centrado en las personas proporciona respuestas a todas estas preguntas, y el uso de sus estrategias y herramientas garantiza que Leer Madrid responda a las necesidades de la diversidad de la ciudad.
Cubo de la diversidad
El cubo de la diversidad representa de forma realista las condiciones que determinan la capacidad de un individuo para orientarse en la ciudad: idioma, capacidad funcional, perfil socioeconómico, así como el motivo, el ritmo y el modo de desplazamiento. El cubo permite simular múltiples combinaciones para cada individuo, situaciones a las que el sistema tendrá que responder antes y durante los desplazamientos por la ciudad.
LOS PRINCIPIOS DEL DISEÑO UNIVERSAL
Para facilitar la orientación de todas las personas en la ciudad con la máxima autonomía, el sistema se basa en los principios del diseño universal, especialmente en su capacidad para adaptarse a cada situación y compensar, por un lado, las limitaciones en los recursos o capacidades personales y, por otro, la escasa legibilidad o accesibilidad del entorno. Cuantas menos capacidades personales y menor legibilidad del entorno, más recursos proporcionará el sistema.
PARTICIPACIÓN DE GRUPOS DE CIUDADANOS Y AGENTES IMPLICADOS
La participación de grupos representativos de la diversidad ciudadana ha sido clave desde el principio del proceso de diseño. Se realizaron más de 500 encuestas y entrevistas para conocer la percepción y estructura de la ciudad. Se realizaron talleres de toponimia para consensuar los nombres de barrios y zonas. Paseos de expertos acompañados por representantes de grupos con capacidades diversas ayudaron a identificar elementos urbanos clave para la orientación. Estos grupos inclusivos también se encargaron de validar el diseño del sistema gráfico, mejorando su accesibilidad y eficacia.
Innovaciones sobre el sistema tradicional
Leer Madrid es un sistema integral de mapas, señales y pictogramas que atiende y recoge las diversas necesidades de distintos colectivos. Incluye información relativa a la accesibilidad de entornos, como calles con pendientes, calles peatonales, túneles y entradas accesibles, potenciando la autonomía de todas las personas en sus desplazamientos por la ciudad.
EL SÍMBOLO DE LEER MADRID: NEUTRO, INCLUSIVO Y CON IDENTIDAD PROPIA
INFORMACIÓN SOBRE CONFORT, SEGURIDAD Y ACCESIBILIDAD
MEJORA DEL CONTRASTE Y LA LEGIBILIDAD DE LOS MAPAS
PICTOGRAMAS UNIVERSALES (EVALUADOS POR ISO) E ILUSTRACIONES DE MONUMENTOS URBANOS
MEJORAS EN LA LEGIBILIDAD DE LA LEYENDA
El impacto positivo de Leer Madrid
Los beneficios para la ciudad son numerosos: la mejora de la comprensión de la ciudad y sus lugares emblemáticos, la identificación de los nombres y límites de los barrios, el fomento del uso del transporte público, todo ello mientras se promueve la sostenibilidad, la salud general y la cohesión social. Leer Madrid transmite una imagen clara, accesible y oficial de una ciudad centrada en las personas.
