1. Al acceder al museo, la cartelería nos indica que entramos a un edificio seguro y confortable.

2. Antes de iniciar la visita la carga informativa es más intensa. Hay una zona de higienización y habilitamos un espacio de bienvenida informativo donde el público se prepara para la visita. Las personas para sentirse seguras necesitan crear su plano mental del museo, aprender los nuevos recorridos de la visita, informarse de qué servicios están temporalmente in activos e interiorizar las nuevas normas de seguridad y comportamiento.

3. En los espacios de circulación, servicios, escaleras o ascensores se informa de manera específica sobre el sentido de la circulación, entradas, salidas, aforos o normas y recomendaciones específicas de cada área.

4. Dentro de las salas de exposición, rebajamos las intervenciones para que el público pueda disfrutar de la experiencia sin distracciones. Las intervenciones se limitan a recordar las normas y a reforzar el sentido de la visita.